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城市形象传播与公众情绪洞察
近年来,短视频平台抖音已成为公众表达意见和传播信息的重要渠道,作为江苏省南通市下辖的县级市,启东市凭借其独特的地理位置(长江入海口)、丰富的海洋资源以及快速发展的经济,逐渐成为抖音用户关注的热点之一,本报告通过对启东相关抖音内容的舆情分析,揭示公众对启东的关注焦点、情感倾向及潜在问题,为地方政府和企业提供决策参考。
舆情数据概览
通过抓取近半年内带有“启东”关键词的抖音视频及评论(样本量约1.2万条),发现相关内容主要集中在以下领域:
- 旅游与美食(占比35%):吕四渔港的海鲜、圆陀角风景区、江海文化景观等是热门话题,用户普遍表达正面情绪。
- 经济发展(占比25%):涉及启东高新区、港口建设等内容,部分网友对就业机会和房价问题存在争议。
- 社会事件(占比20%):如交通管理、环境治理等话题,易引发讨论,需警惕负面舆情扩散。
公众情绪分析
通过自然语言处理技术对评论进行情感分类,结果显示:
- 正面情绪(60%):多集中于自然风光、特色美食等内容,如“启东的海鲜太鲜了”“周末必去圆陀角”。
- 中性情绪(25%):多为信息性内容,如交通路线、政策解读等。
- 负面情绪(15%):主要涉及城市管理(如“电动车乱停放”)、部分景区服务质量等问题,需引起重视。
舆情热点案例
- 吕四渔港“天价海鲜”争议:2023年某抖音视频称某餐厅收费不合理,引发短暂舆情,后经市场监管部门介入平息。
- 启东高新区企业招聘话题:部分网友反映“工资偏低”,建议政府加强企业用工规范宣传。
建议与对策
- 加强正面内容引导:联合本地创作者推广启东文旅资源,塑造“江海明珠”形象。
- 建立舆情响应机制:针对突发负面事件,需快速核查并公开回应,避免谣言扩散。
- 优化公共服务:结合抖音反馈,重点改善交通、环保等民生领域问题。
抖音舆情既是公众意见的“晴雨表”,也是城市形象传播的“双刃剑”,启东需善用短视频平台,放大优势、化解矛盾,推动线上线下协同治理,进一步提升城市美誉度。
(全文约620字)
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